德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者胡兵通訊員李夢嬌劉玉欣）

“醫(yī)院看病繳費、取藥，咋變成和銀行叫號一樣了？”近日，前來德州市人民醫(yī)院就診的張女生發(fā)現(xiàn)來醫(yī)院繳費取藥和以前不一樣了。據(jù)悉，德州市人民醫(yī)院門診收費、藥房取藥等叫號系統(tǒng)安裝完畢，經(jīng)過一段時間的試運行，現(xiàn)已正式上線。此舉極大地改善了診療秩序，有效提升了服務效率，是醫(yī)院在信息化建設中又一個服務百姓、方便患者的便民舉措。

面對常態(tài)化的疫情防控，該院門診電子叫號系統(tǒng)啟用后，將有效解決患者繳費、取藥時不能完全按一米的社交距離排隊的問題，同時也有效保護了患者的安全，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

門診繳費、取藥排隊叫號系統(tǒng)上線后，德州市人民醫(yī)院領導多次到現(xiàn)場了解運行情況，信息科及相關職能科室也安排人員進行調(diào)研、收集患者和醫(yī)務人員意見，及時協(xié)調(diào)和處理系統(tǒng)運行中遇到的實際問題，不斷對軟件進行調(diào)整和完善。

門診排隊叫號系統(tǒng)的運行，既方便了患者就診，縮短了患者的等候時間，一定程度上緩解了患者的急躁、焦慮情緒，讓患者有充足的時間完成就診的其它程序，又提高了醫(yī)護人員的工作效率，為醫(yī)護人員創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

“現(xiàn)在系統(tǒng)叫號方便多了，既不需要我們站著排隊，也不用擔心有人插隊的情況發(fā)生。”經(jīng)常來醫(yī)院取藥的王先生深有感觸。為方便群眾，該院在自動取號機處每天安排工作人員指導患者使用，患者在候診區(qū)坐椅上等候叫號，聽到語音呼叫后到指定窗口繳費、取藥及檢查就診。