為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，進(jìn)一步提升公眾的風(fēng)險防范意識，浙商銀行德州分行以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險”為主題積極開展“315金融消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動。

　　在網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳顯著位置設(shè)立金融維權(quán)知識咨詢臺，擺放與金融知識有關(guān)的宣傳折頁、張貼宣傳海報等資料，由大堂經(jīng)理向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳折頁，并解答客戶對金融維權(quán)知識的相關(guān)問題，特別是對老年人等重點(diǎn)群體進(jìn)行有針對性的宣傳教育，收到了良好的宣傳效果。

　　3月15日上午8:30-11:00，我分行在中心廣場設(shè)立了戶外金融知識普及宣傳臺，同時擺放了金融消費(fèi)者維權(quán)宣傳折頁、特色金融產(chǎn)品等多方面的金融知識宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場金融知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶咨詢和建議。我分行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個客戶群眾，此次活動中共發(fā)放金融知識宣傳頁200余份，現(xiàn)場解答群眾關(guān)于金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，消費(fèi)者對個人及家庭負(fù)債、儲蓄、投資規(guī)劃，對識別防范電信詐騙與非法金融廣告、維護(hù)自身合法權(quán)益救濟(jì)途徑等金融知識的宣傳力度，引導(dǎo)公眾樹立理性消費(fèi)意識，幫助廣大金融消費(fèi)者提升風(fēng)險責(zé)任意識和風(fēng)險管理能力。本次宣傳重點(diǎn)對老年人群進(jìn)行了金融知識宣傳。

　　為提高金融消費(fèi)者對金融風(fēng)險的認(rèn)知與防范，提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險管理能力和責(zé)任承擔(dān)意識，更好地配合政府相關(guān)部門的“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，浙商銀行德州分行于2021年3月8日聯(lián)合斕曦高端形象美容會所在浙商銀行共同舉辦了金融知識宣傳暨高端客戶答謝活動，針對女性在現(xiàn)代家庭生活中的地位提高及掌握家庭財(cái)政大權(quán)的現(xiàn)實(shí)情況，我行活動設(shè)置了浙商銀行消費(fèi)者家庭投資計(jì)劃、防范電信詐騙、行政商務(wù)妝容打造、春季護(hù)膚常識等環(huán)節(jié)，將美容護(hù)膚、家庭投資、防范詐騙等融入到活動中，得到了客戶的高度認(rèn)可。

　　此次宣傳活動加強(qiáng)了消費(fèi)者對個人及家庭負(fù)債、儲蓄、投資規(guī)劃的意識和管理能力，增強(qiáng)了消費(fèi)者對識別防范電信詐騙與非法金融廣告等的意識，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性消費(fèi)意識，幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險責(zé)任意識和風(fēng)險管理能力。（通訊員：王剛）