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慶云:縣長(zhǎng)熒屏寄語加油鼓勁 心理熱線撫人心

“早上好!我是渤海路街道辦事處的王莉,通過疫情我們成了家人,我一定為你們搞好服務(wù),做好消殺,讓大家更安心,我們一起加油!這是我的電話號(hào)碼,24小時(shí)我會(huì)隨時(shí)開機(jī),只要你們需要,我隨時(shí)都在?!边@是慶云縣幫扶人員王莉給隔離者發(fā)的一條溫馨短信。小小舉動(dòng),贏得了眾人的心。

疫情來襲,緊張、恐慌、焦慮等不良情緒也隨之而至。為消除這種不良情緒,慶云縣多措并舉積極進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作,讓健康的心態(tài)成為預(yù)防疫情的“心理防護(hù)服”。

措施一:縣長(zhǎng)寄語定人心

“隔斷的是病毒,隔不斷的是牽掛,我們就在您身邊!微光成炬,星火燎原!只要我們堅(jiān)定信心、堅(jiān)持到底,一定會(huì)迎來云開霧散,春光滿園!”2月1日,慶云縣縣委副書記、縣長(zhǎng)孫洪昌通過熒屏對(duì)返鄉(xiāng)居家隔離朋友送上了溫馨寄語,視頻點(diǎn)擊率達(dá)8萬次,讓全縣居家隔離廣大群眾感受到了黨和政府的關(guān)懷。

對(duì)返鄉(xiāng)人員進(jìn)行隔離,可能引發(fā)其焦躁不安和鄰里鄉(xiāng)親的恐慌。面對(duì)這一狀況,縣里首先發(fā)聲,縣委副書記、縣長(zhǎng)孫洪昌走上熒屏,面對(duì)廣大觀眾,送上了溫馨寄語,引導(dǎo)大家以積極的心態(tài)直面疫情,得到了廣泛認(rèn)可。

措施二:短息提醒暖人心

“家鄉(xiāng)政府太給力了,感動(dòng)的不要不要的!我們縣真正做到了隔離病毒不隔離愛,感動(dòng)的都不想回去了,太溫暖了!”渤海路街道一返鄉(xiāng)隔離群眾面對(duì)黨和政府的真誠(chéng),放下了“心里的重?fù)?dān)子”,道出了心里話。

據(jù)了解,為了緩解返鄉(xiāng)群眾可能產(chǎn)生的恐慌情緒和隔離煩躁情緒,慶云縣安排專人每日至少發(fā)1條短信,統(tǒng)一通過電話,進(jìn)行心理疏導(dǎo),及時(shí)了解他們的精神狀態(tài),通過互動(dòng)交流,排解隔離群眾焦慮、煩躁的情緒。除此之外,慶云縣還每日向隔離群眾提供家庭日常生活用品,安排醫(yī)務(wù)人員每天上門為他們測(cè)量體溫、檢查身體,為從湖北省返鄉(xiāng)人員充值了200元電話費(fèi),為電話交流提供保障。截至目前,慶云縣已服務(wù)148人,發(fā)送1120余條溫馨服務(wù)短信。

措施三:心理熱線撫人心


“楊老師您好,今天非常感激您用電話對(duì)我的心理開導(dǎo),使我郁悶的心情豁然開朗,讓我受益匪淺。謝謝了!”2月3日,一名因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而導(dǎo)致焦慮的普通市民,在經(jīng)過心理疏導(dǎo)后,緩解了自己緊張的情緒。

慶云縣于2月3日正式開通提供疫情防控心理咨詢服務(wù)的公益熱線,為普通市民免費(fèi)提供心理咨詢服務(wù)。熱線服務(wù)期限為2月3日至本次疫情結(jié)束。目前,慶云縣共招募了22名有心理咨詢資質(zhì)的志愿者,公布了22名心理咨詢師的咨詢熱線,有心理咨詢服務(wù)需要的群眾在家里就能進(jìn)行免費(fèi)咨詢。心理咨詢熱線開通以來,已接受了3例咨詢案例。

田梅科

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