德州新聞網訊（記者 鄭乃春 通訊員 王琦）網上買部手機，維修三次仍問題不斷，幸虧購買時索要了發(fā)票，才使消費者沒有受到損失。日前，河北景縣的陳女士向幫她解決煩心事的德州運河經濟開發(fā)區(qū)國稅局的工作人員，表達了自己的感謝。
    陳女士喜歡網購。最近，她以3000元的價格在德州一家網店選購了一部某品牌手機。可使用幾天后，開始頻繁死機，陳女士與該網店聯(lián)系，要求維修。網店維修好后寄給了陳女士，但沒過幾天手機再次出現(xiàn)了質量問題，進行了第二次維修，可是仍未修好。
    在手機維修三次后，依然存在質量問題，陳女士一氣之下要求網店退款，可是遭到了網店老板的拒絕。之后，網店老板便沒了音訊。“要是找不到這家網店，我的3000元可就打水漂了！”在一連幾天的苦悶后，陳女士猛然想起了當時購買手機時索要了發(fā)票，發(fā)票上有網店的實體店名稱?！坝袉挝幻Q能不能通過國稅局查詢到經營地址呢？”抱著試一試的心態(tài)，陳女士撥打了運河經濟開發(fā)區(qū)國稅局12366納稅服務熱線。工作人員認真為其查詢了網店的具體情況，發(fā)現(xiàn)該店鋪近期因拆遷原因做了稅務登記的變更，經營地址發(fā)生了變動，并把店鋪的新地址告訴了陳女士。憑借著查詢到的網店地址，陳女士找到了網店，并經過國稅部門工作人員的協(xié)商，最終退掉了手機。