德州新聞網(wǎng)訊 7月15日，記者在山東省德州市平原縣王杲鋪鎮(zhèn)采訪，發(fā)現(xiàn)這里的辦事服務(wù)大廳與其他地方不同。

王杲鋪鎮(zhèn)距離平原縣城約25公里，是個(gè)較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一進(jìn)王杲鎮(zhèn)黨委政府院內(nèi)，就看到一排平房，掛著“黨群服務(wù)中心”“政務(wù)服務(wù)中心”的牌子，進(jìn)了大廳后一覽無余，前面是柜臺(tái)，后面是辦公桌椅，沒有其他隔斷，全部為開放式環(huán)境，20多人在這間辦事大廳辦公。

墻上掛有多塊醒目的便民指示欄，上面標(biāo)明了各類服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程以及所對(duì)應(yīng)的工作人員、主管部門負(fù)責(zé)人，以及分管這項(xiàng)工作的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，全部都有照片。一般辦事人員在大廳服務(wù)很正常，但讓人有點(diǎn)意外的是，絕大多數(shù)部門負(fù)責(zé)人和班子成員辦公也在這里。

“無論辦事還是交流，希望做到無門檻、無障礙。”王杲鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)倪國(guó)帥介紹，實(shí)行這種辦公方式已接近三年，雖然期間王杲鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子有調(diào)整，這一做法卻一直延續(xù)下來。現(xiàn)在除了幾名不直接分管涉民涉企事務(wù)的班子成員和財(cái)務(wù)部門，鎮(zhèn)上“七站八所”的辦事人員、部門負(fù)責(zé)人及班子成員都進(jìn)駐這里，開放式集中辦公，不再保留其他辦公室。辦事大廳外有個(gè)接待室，若有不適合在開放環(huán)境辦理的事情，比如涉及個(gè)人隱私或者需要單獨(dú)處理的情況，會(huì)請(qǐng)相關(guān)人員到一旁的接待室。

“剛開始還真是有點(diǎn)不大適應(yīng)，時(shí)間長(zhǎng)了就習(xí)慣了?！蓖跽袷峭蹶芥?zhèn)上比較年輕的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，他告訴記者，沒有單獨(dú)辦公室，一言一行都在別人眼皮底下，好像犧牲了一點(diǎn)個(gè)人空間，但好處也顯而易見：辦事過程更加陽光透明，便于群眾監(jiān)督，“其實(shí)也沒有什么需要藏著掖著的”，這無形中拉近了干部和老百姓之間的距離；辦事效率更高，窗口人員、部門負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人都在服務(wù)群眾的窗口一線，有什么疑問和需要相互協(xié)調(diào)解決的，可以及時(shí)交換意見，需要外出的一招呼就出發(fā)。

2019年6月份，劉莊村67歲的劉勝軍和兒子劉紅新來到辦事大廳，想申請(qǐng)低保。民政助理金萌在核對(duì)信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，劉勝軍雖有殘疾，但和妻子有兒有女，女兒在濟(jì)南郊區(qū)還有一套房，這樣看不太符合低保申請(qǐng)政策。金萌覺得有點(diǎn)拿不準(zhǔn)，隨即和分管民政工作的副鎮(zhèn)長(zhǎng)楊振君交流，楊振君和平原縣相關(guān)部門溝通政策后，決定進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

他們經(jīng)過調(diào)查得知，劉勝軍妻子也是殘疾人，現(xiàn)因病臥床不起，其住房疑似為危房，一家人處于返貧邊緣，而其女兒在濟(jì)南住房為拆遷安置房。經(jīng)過相關(guān)程序，目前劉勝軍的妻子已納入低保審核范圍，預(yù)計(jì)從8月份開始就可以按月領(lǐng)取低保金外加殘疾和護(hù)理補(bǔ)貼等共計(jì)540元，同時(shí)他們的房屋列進(jìn)了下一期的危房修繕計(jì)劃。劉紅新很激動(dòng)地說：“原來害怕求人辦事作難，沒想到這么順利，感謝黨和政府的好政策。”張娜 曹偉