3月中旬以來(lái)，隨著“泰山陪爬”在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，陪爬、陪逛、陪拍等一眾小眾的“陪伴式”服務(wù)，開(kāi)始慢慢走進(jìn)大眾視野。
近些年來(lái)，“陪伴經(jīng)濟(jì)”正以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷著現(xiàn)代人的生活，憑借其獨(dú)特的產(chǎn)品特性和情感價(jià)值，贏得了廣泛認(rèn)可和喜愛(ài)。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告（2023）》顯示，“情緒消費(fèi)”現(xiàn)象日益顯著，成為當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)趨勢(shì)。與此同時(shí)，《2024中國(guó)青年消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》的調(diào)研結(jié)果也揭示，近三成的年輕人群體對(duì)情緒價(jià)值抱有濃厚興趣，并愿意為此進(jìn)行消費(fèi)。國(guó)金證券預(yù)測(cè)，2025年左右，中國(guó)的陪伴經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)將達(dá)到500億元規(guī)模。
“陪伴經(jīng)濟(jì)”的興起，與現(xiàn)代社會(huì)下人們生活節(jié)奏的加快和陪伴需求的改變有著很大關(guān)系。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自身情緒價(jià)值的滿(mǎn)足，愿意為其付費(fèi)；同時(shí)，獨(dú)居人群的數(shù)量越發(fā)龐大，專(zhuān)業(yè)型解決日常生活問(wèn)題的陪伴型服務(wù)也就變得更加必需，人們對(duì)于陪伴服務(wù)的需求也就越來(lái)越多樣化。
“陪伴經(jīng)濟(jì)”的興起，有著積極的社會(huì)價(jià)值。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種新穎的服務(wù)模式能為自己提供情緒價(jià)值，也能解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題；對(duì)于服務(wù)提供者來(lái)說(shuō)，“陪伴經(jīng)濟(jì)”讓自己獲得了新的就業(yè)機(jī)會(huì)，能夠最大程度發(fā)揮某方面的特長(zhǎng)、愛(ài)好，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)變現(xiàn)，可以說(shuō)是“一舉雙贏”甚至“一舉多贏”。
當(dāng)然，繁榮背后，亦有不少隱憂(yōu)。由于大多數(shù)陪伴服務(wù)是供需雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自發(fā)溝通，服務(wù)項(xiàng)目、人員資質(zhì)、付費(fèi)模式等本應(yīng)通過(guò)合同敲定的關(guān)鍵內(nèi)容，多數(shù)時(shí)候都只進(jìn)行了口頭約定。這就導(dǎo)致雙方很容易就服務(wù)質(zhì)量發(fā)生糾紛，甚至存在趁機(jī)詐騙、敲詐的情況；再者，現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)“陪伴經(jīng)濟(jì)”這一新興領(lǐng)域尚未形成全面而明確的規(guī)定，包括服務(wù)內(nèi)容的邊界、服務(wù)期間發(fā)生安全問(wèn)題的責(zé)任界定等，如何避免陪伴服務(wù)被少數(shù)人異化為隱晦的“錢(qián)色交易”，構(gòu)建起更加健康、更加規(guī)范的行業(yè)生態(tài)環(huán)境成為一大難題。
“陪伴經(jīng)濟(jì)”想要可持續(xù)發(fā)展，須與監(jiān)管“結(jié)伴同行”。面對(duì)來(lái)自新領(lǐng)域、新行業(yè)的變化，既要審慎也要包容。與其畏首畏尾、否定打壓，不如樹(shù)立底線(xiàn)思維，留出發(fā)展空間，給“一路狂奔”的陪伴服務(wù)系上“安全繩”。一方面，政策監(jiān)管要跟上新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，相關(guān)部門(mén)應(yīng)深入了解行業(yè)內(nèi)容，盡早填補(bǔ)監(jiān)管空白，制定合理的定價(jià)機(jī)制、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的安全監(jiān)管措施，為行業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航；另一方面，社交媒體平臺(tái)要及時(shí)履行監(jiān)管義務(wù)，依據(jù)相關(guān)要求審核從業(yè)人員資歷、審查服務(wù)交易行為，及時(shí)處罰和處理違規(guī)內(nèi)容；同時(shí)，相關(guān)從業(yè)人員也應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，提升自身素質(zhì)，主動(dòng)承擔(dān)起保障消費(fèi)者權(quán)益和安全的責(zé)任，經(jīng)得起社會(huì)大眾的檢驗(yàn)。
“陪伴經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，是一個(gè)去偽存真、大浪淘沙的過(guò)程，也是一個(gè)自我挖掘、自我完善的過(guò)程。在這一過(guò)程中，及時(shí)的監(jiān)管和引導(dǎo)很有必要。唯有真正把消費(fèi)者放在心頭，在監(jiān)管上持續(xù)發(fā)力，才能讓這份“陪伴”更加真誠(chéng)、更加長(zhǎng)情。